Forum Zakat, Depok — Kita sering melihat laporan dampak sosial dipenuhi grafik rapi dan angka-angka yang terlihat menjanjikan. Namun, satu pertanyaan penting sering luput: apakah semua itu benar-benar mencerminkan perubahan nyata di lapangan?
Pertanyaan inilah yang memantik diskusi dalam Focus Group Discussion (FGD) Social Value Talk bertajuk “Menakar Kesehatan Ekosistem Dampak”. Social Value Indonesia bersama FISIP Universitas Indonesia menggelar forum ini di kampus FISIP UI, Depok, dengan menghadirkan beragam perspektif dari akademisi, praktisi, hingga pelaku industri.
Hadir dalam diskusi ini di antaranya, Citra Widuri (Direktur Social Value Indonesia), Rony (FISIP UI), Kemal (Medco Energi Natuna), serta Ummu Azizah Mukarnawati (CSR Professional). Mereka tidak hanya berbagi pengalaman, tetapi juga mengkritisi praktik pengelolaan dampak yang selama ini berjalan.
Para panelis langsung mengajak peserta membongkar cara pandang lama tentang dampak sosial. Selama ini, banyak pihak masih menggunakan pendekatan linier: mulai dari baseline, intervensi, output, hingga outcome, lalu mengklaim tercipta dampak positif.
Dampak sosial tidak berhenti ketika target penerima manfaat tercapai. Dampak juga tidak selesai saat laporan dicetak dan diserahkan. Justru, di titik itulah seharusnya proses evaluasi dan perbaikan dimulai.
Diskusi menegaskan bahwa keberhasilan intervensi sangat bergantung pada enabler. Seperti kolaborasi lintas sektor, koordinasi yang efektif, dan keterlibatan berbagai pihak. Tanpa itu, program mudah kehilangan arah.
Di sisi lain, sektor swasta kini menghadapi tuntutan baru: mereka harus mampu menggabungkan dampak sosial dengan keberlanjutan bisnis. Artinya, program sosial tetap harus relevan secara finansial tanpa kehilangan integritasnya.
Mengapa Dampak Terasa Jalan di Tempat?
Diskusi ini juga menghadirkan refleksi yang cukup tajam. Dalam 10 tahun terakhir, banyak program sosial berjalan, tetapi perubahan di tingkat akar rumput belum terasa signifikan.
Ada beberapa penyebab utama yang mengemuka. Pertama, banyak organisasi masih terjebak pada angka formal di laporan. Skor seperti SROI sering menjadi fokus utama, tetapi jarang divalidasi langsung ke masyarakat. Akibatnya, angka terlihat baik, meskipun realitas di lapangan belum tentu sejalan.
Kedua, pendekatan top-down masih mendominasi. Banyak program dirancang dari atas tanpa benar-benar menggali kebutuhan masyarakat. Program akhirnya terasa pragmatis sekadar memenuhi target administratif yang tidak menjawab masalah nyata.
Ketiga, keterbatasan anggaran daerah juga menjadi hambatan klasik. Banyak program tidak berlanjut karena dukungan finansial yang tidak stabil.
Dari Mengukur ke Mengelola Dampak
Menjawab tantangan tersebut, forum ini mendorong perubahan cara berpikir. Sudah saatnya semua pihak beralih dari sekadar impact measurement menuju impact management.
Perusahaan tidak bisa lagi berperan sebagai penyedia dana di akhir. Mereka harus menjadi penggerak dari dalam dengan mengintegrasikan dampak sosial ke dalam strategi bisnis.
Artinya, program CSR atau TJSL tidak boleh berdiri sendiri. Program harus masuk ke dalam rantai pasok, mempengaruhi pengambilan keputusan, bahkan menjadi bagian dari strategi perusahaan.
Diskusi juga menyoroti pentingnya harmonisasi regulasi. Banyak praktisi menghadapi kebingungan karena aturan yang tidak selaras dengan implementasi di lapangan. Regulasi seharusnya mempermudah, bukan justru memperumit.
Selain itu, pengelolaan dampak juga perlu dilihat sebagai bagian dari mitigasi risiko ESG. Ketika perusahaan mengelola dampak dengan baik, mereka sebenarnya sedang mengurangi risiko sosial dan reputasi di masa depan.
Tiga Kunci Ekosistem Dampak yang Sehat
Untuk membangun ekosistem yang kuat, diskusi ini merumuskan tiga tatanan utama. Pertama, tatanan enabling. Para pelaku harus menyepakati bahasa yang sama, memiliki standar verifikasi yang jelas, serta terus meningkatkan kapasitas dan profesionalisme.
Kedua, tatanan proses. Semua pihak harus benar-benar mendengar suara stakeholder, menggunakan data sebagai dasar keputusan, dan menjaga koordinasi tetap hidup.
Ketiga, tatanan outcome. Fokus utama harus kembali pada perubahan nyata. Setiap program harus mampu menjawab pertanyaan sederhana namun krusial: apa dampaknya bagi kehidupan masyarakat? dan apa langkah berikutnya?
Diskusi ini menutup satu kesadaran penting: masa depan dampak sosial di Indonesia tidak bisa bergantung pada laporan yang indah semata.
Semua pemangku kepentingan dari pemerintah, akademisi, swasta, hingga NGO perlu berhenti melakukan improvisasi tanpa arah. Mereka harus mulai membangun sistem yang terukur, tervalidasi, dan benar-benar dirasakan masyarakat.
SROI dan Theory of Change seharusnya menjadi alat navigasi. Kini saatnya beralih dari sekadar menghitung dampak menjadi benar-benar menghadirkan perubahan. Karena pada akhirnya, dampak sosial yang sehat terlihat hidup dan terasa di tengah masyarakat.
